Fevereiro 2018

Tá na dúvida no tamanho?

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* As medidas referem-se a área máxima de leitura de sua máquina de bordado e extensão utilizada.
** Avalie as medidas do desenho e se as mesmas são suportadas na altura e largura máxima permitida para seu modelo de máquina.

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    Você também organiza suas listas de desejos por temas de sua preferência e ainda conta com um filtro avançado dentro de cada departamento que te ajuda a separar as matrizes pelo tamanho desejado, não é incrível?
    Assista o vídeo e acesse o conteúdo completo para verificar os prazos de liberação das matrizes que serão de acordo com a de forma de pagamento selecionada.
    
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Veja abaixo nesta página temos 6 passos necessários para conseguir realizar uma compra, todos detalhados com imagens das telas. Se ainda tiver dúvida assista nosso vídeo que ensina como comprar, agora se mesmo assim não foi possível comprar, abra um chamado através da sua área do cliente

Acessando sua conta na loja com e-mail e senha você realizará o download, assim que receber por e-mail a notificação de confirmação do pagamento e liberação. Você acessa sua área do cliente localiza o pedido com Download Liberado click em descarregar depois no botão verde com extensão escolhida a frente de cada desenho.

Escolha Liberação imediata e finalize seu pagamento com cartão de crédito, débito automático ou paypal, assim aprovado o pagamento o pedido estará liberado para download.

Se realizou um pagamento com cartão de crédito, paypal ou débito automático e o pagamento foi aprovado já pode acessar a conta na loja e realizar o download
Se realizou pagamento por boleto bancário, será necessário aguardar o tempo para a compensação pode levar até 48 horas úteis para poder realizar o download.
Se realizou um pagamento por transferência entre contas, depósito em conta corrente ou no correspondente bancário ou DOC será necessário informar o pagamento e aguardar as horas úteis informadas no momento da compra. Dúvidas de Como informar pagamento? veja o tópico seguinte

Acessando sua conta na loja, em sua área do cliente no menu lateral click em "Informar Pagamento" escolha o tipo de pagamento realizado, preencha com atenção todos os dados solicitados e aguarde liberação do pedido de acordo com a opção de liberação escolhida anteriormente.

No topo da loja acesse sua conta, agora em sua área do cliente localize o pedido com Download Liberado click em descarregar, depois no botão verde que mostra a extensão escolhida a frente de cada desenho e pronto o arquivo já foi transferido para seu computador.

Se o mesmo foi pago com cartão de crédito e ao finalizar o pagamento o pedido não foi liberado significa que esta tentativa de pagamento foi recusada, e seu pedido permanecerá com status aguardando pagamento para que você realize uma nova tentativa acessando sua área do cliente, localize o pedido e click em pagar o pedido retornará para o carrinho para ser pago novamente. Agora se o pagamento foi realizado por boleto bancário aguarde o período de compensação de até 48 horas úteis
Se realizou um pagamento por transferência entre contas, depósito em conta corrente ou no correspondente bancário ou DOC será necessário informar o pagamento e aguardar as horas úteis informadas no momento da compra. Dúvidas de Como informar pagamento? veja o tópico seguinte

Isso acontece quando o tamanho do desenho excedeu a área de bordado disponível para sua máquina, ou seja o desenho é demasiado grande impossibilitando o seu uso. Lembrando que não oferecemos reembolso, trocas, ajustes nos pedidos com download liberado para os desenhos adquiridos sobre essas condições.
Se tiver dúvida quanto a área limite acesse a aba máquina a esquerda e localize seu tipo de máquina e modelo e confira a medida máxima aceita.

Ver todas as perguntas e respostas
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24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano.

Atendimento humano

De segunda a sexta-feira das 9:00 as 18:00 horas.

Suporte telefônico

55 (11) 4321-3531 9h as 18h em dias úteis.

Já acessou a página Central de ajuda?

Lá você encontra respostas para as perguntas mais frequentes, vídeo explicativo de como comprar e se mesmo assim precisar de ajuda será necessário realizar seu cadastro e abrir um chamado através de sua área do cliente. O prazo de resposta será de até 24 horas úteis.

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Fevereiro 2018

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Matriz De Bordado Silhueta Urso Na Moldura 3

Matriz De Bordado Silhueta Urso Na Moldura 3

R$15,00

Matriz De Bordado Silhueta Urso Na Moldura 2

Matriz De Bordado Silhueta Urso Na Moldura 2

R$18,00

Matriz De Bordado Porcoespinho Bebê 4

Matriz De Bordado Porcoespinho Bebê 4

R$6,00

Matriz De Bordado Porcoespinho Bebê 3

Matriz De Bordado Porcoespinho Bebê 3

R$6,00

Matriz De Bordado Porcoespinho Bebê 2

Matriz De Bordado Porcoespinho Bebê 2

R$6,00

Matriz De Bordado Porco Espinhobebê 1

Matriz De Bordado Porco Espinhobebê 1

R$6,00

Matriz De Bordado Elefante Na Moldura 1

Matriz De Bordado Elefante Na Moldura 1

R$18,00

Matriz De Bordado Lontra Com Filhote

Matriz De Bordado Lontra Com Filhote

R$6,00

Matriz De Bordado Lontra Bebê 5

Matriz De Bordado Lontra Bebê 5

R$6,00

Matriz De Bordado Lontra Bebê 4

Matriz De Bordado Lontra Bebê 4

R$6,00

Matriz De Bordado Lontra Bebê 3

Matriz De Bordado Lontra Bebê 3

R$6,00

Matriz De Bordado Lontra Bebê 2

Matriz De Bordado Lontra Bebê 2

R$6,00

Matriz De Bordado Lontra Bebê

Matriz De Bordado Lontra Bebê

R$6,00

Matriz De Bordado Guarda Chuva De Amor

Matriz De Bordado Guarda Chuva De Amor

R$12,00

Matriz De Bordado São Camilo De Léllis

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R$20,00

Matriz De Bordado Nossa Senhora De Fátima 8 Cm

Matriz De Bordado Nossa Senhora De Fátima 8 Cm

R$8,00

Matriz De Bordado São José Medalha Com Lírio 29 Cm

Matriz De Bordado São José Medalha Com Lírio 29 Cm

R$25,00

Matriz De Bordado São José 5 Cm

Matriz De Bordado São José 5 Cm

R$8,00

Matriz De Bordado São Joaquim

Matriz De Bordado São Joaquim

R$25,00

Matriz De Bordado Santo Afonso De Ligório

Matriz De Bordado Santo Afonso De Ligório

R$25,00

Matriz De Bordado Santana, Maria E Joaquim

Matriz De Bordado Santana, Maria E Joaquim

R$25,00

Matriz De Bordado Santana E Maria

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R$25,00

Matriz De Bordado Pelicano 13 Cm

Matriz De Bordado Pelicano 13 Cm

R$15,00

Matriz De Bordado Menina Maria Mãe De Jesus

Matriz De Bordado Menina Maria Mãe De Jesus

R$20,00

Matriz De Bordado Medalha Jhs 2

Matriz De Bordado Medalha Jhs 2

R$25,00

Matriz De Bordado Mãos Com Chagas 1

Matriz De Bordado Mãos Com Chagas 1

R$12,00

Matriz De Bordado Flor De Lis 6

Matriz De Bordado Flor De Lis 6

R$4,00

Matriz De Bordado Cruz Com Manto

Matriz De Bordado Cruz Com Manto

R$8,00

Matriz De Bordado Coroa 4 Cm 5

Matriz De Bordado Coroa 4 Cm 5

R$8,00

Matriz De Bordado Cálice Pão E Uvas E Trigo 10 Cm

Matriz De Bordado Cálice Pão E Uvas E Trigo 10 Cm

R$12,00

Matriz De Bordado Virgem De Lujan 12 Cm

Matriz De Bordado Virgem De Lujan 12 Cm

R$18,00

Matriz De Bordado Ns. Do Perpétuo Socorro Com 15 Cm

Matriz De Bordado Ns. Do Perpétuo Socorro Com 15 Cm

R$18,00

Matriz De Bordado Menino Jesus 40 Cm

Matriz De Bordado Menino Jesus 40 Cm

R$30,00

Matriz De Bordado Menino Jesus 28 Cm

Matriz De Bordado Menino Jesus 28 Cm

R$25,00

Matriz De Bordado Medalha Padre Pio

Matriz De Bordado Medalha Padre Pio

R$25,00

Matriz De Bordado Lírios De São José

Matriz De Bordado Lírios De São José

R$8,00

Matriz De Bordado Folhagem Para Estola 3

Matriz De Bordado Folhagem Para Estola 3

R$25,00

Matriz De Bordado Folhagem Para Estola 2

Matriz De Bordado Folhagem Para Estola 2

R$15,00

Matriz De Bordado São José 36 Cm

Matriz De Bordado São José 36 Cm

R$30,00

Matriz De Bordado Medalha De São Bento Vazada

Matriz De Bordado Medalha De São Bento Vazada

R$8,00

Matriz De Bordado Coroa Portuguesa

Matriz De Bordado Coroa Portuguesa

R$10,00

Matriz De Bordado Apostolado Da Oração Povo De Deus

Matriz De Bordado Apostolado Da Oração Povo De Deus

R$10,00

Matriz De Bordado Cruz Com Flores Jhs

Matriz De Bordado Cruz Com Flores Jhs

R$10,00

Matriz De Bordado Cálice Com Uvas E Trigo E Hóstia

Matriz De Bordado Cálice Com Uvas E Trigo E Hóstia

R$10,00

Matriz De Bordado Escudo Santíssimo Redentor 3

Matriz De Bordado Escudo Santíssimo Redentor 3

R$25,00

Matriz De Bordado Moldura Para Personalizar Bolos 1

Matriz De Bordado Moldura Para Personalizar Bolos 1

R$12,00

Matriz De Bordado Pina Colada

Matriz De Bordado Pina Colada

R$15,00

Matriz De Bordado Catcornio

Matriz De Bordado Catcornio

R$20,00

Matriz De Bordado Cálice Com Hóstia Adornada Pequeno

Matriz De Bordado Cálice Com Hóstia Adornada Pequeno

R$8,00

Matriz De Bordado Conjunto De Alfaias Rosa Mística 172

Matriz De Bordado Conjunto De Alfaias Rosa Mística 172

R$25,00

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